万家灯火用心点亮
——记黄梅供电公司孔垅供电营业所党支部
通讯员 李新华
孔垅供电营业所现有职工50人，其中党员10人，主要担负着孔垅镇、张河乡35个行政村25000户居民的全部生产、生活用电的管理任务，年均供电5000万kwh。
近年来，孔垅供电营业所党支部以“安全优质供电，万家灯火用心点亮”为目标，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，团结带领全所职工，转变服务观念，增强服务意识，提高服务质量，经济效益和社会效益获得了双丰收，电费回收率连续三年达100%。2008年荣获黄冈供电公司“红旗党支部”、“稽查先进单位”，连续五届被黄梅县委、县政府命名为“文明单位”、“最满意单位”。
战斗力，来自坚强的堡垒
“火车跑得快，全靠车头带”。随着社会主义市场经济体制的建立完善，电力企业已由过去单纯生产型向生产经营型转变，成为市场竞争的主体。如何赢得市场，建立一种新型的客户服务体系，作为一个新课题摆在支部“一班人”的面前。支部现有3名委员，他们是党、政、工的“开路人”，他们的素质、作风、言行直接影响到职工群众。面对挑战，党支部提出以“始于客户需求，终于客户满意”为服务宗旨，为此，他们采取了一系列强化思想建设、组织建设和作风建设的新举措来规范管理， 要求支委严把“四关”，即：严把“人情”关，在接电、装表上不讲私人感情，秉公办事；严把“民主”关，供电营业所党支部各项大事集体研究决定；严把“利益”关，在评先选优上，不与职工争名利；严把“嘴巴”关，杜绝以工作之便要吃喝。为加强班子的团结与协作，他们又规定了“五要五不要”，即：一是政治上要相互信任不猜疑；二是思想上要相互交流不隔膜；三是工作上要相互支持不拆台；四是对待失误要相互谅解不指责；五是生活上要相互关心不冷漠。几年来，支部“一班人”自觉维护着班子的整体形象，党政工团密切配合，责任分工相互协作，上下一心，群策群力，供用电计量管理工作一年一个新台阶。每月初，支部“一班人”与营抄人员一道走家串户、抄表收费，现场处理工作中的疑难问题；月中，他们抓学习、搞培训，联席会议商议工作；月末，他们认真地分析线损、抽查表卡、核对考核指标的完成情况。年年月月，持之以恒。
严格的管理，扎实的作风，和谐的氛围，铸炼出一个过硬的班子。就是这样一个过硬的班子，带出一支勇于进取、无私奉献的职工队伍，塑造了一个明亮的万家灯火用心点亮形象。
向心力，来自有效的思想疏导
“人管人不服人，思想疏导是根本”。这是供用电营业所党支部近年来不断摸索总结出来的一条新经验。几年来，他们始终坚持做到：学习教育制度化。坚持每周五为学习日，常年不断；思想疏导全员化。坚持每周一次党政工团联席会议，生产技术骨干参加，除安排协调工作外，定期进行职工思想分析，提出要求和方法；结对帮助动态化。党员骨干一对一结对子，每月一次专题汇报分析会，把经常性思想工作做到班组，做到现场，做到职工家中，使思想政治工作的优势转化为工作的源源动力。一次，有名职工连续几天上班情绪低落、愁眉不展，党支部书记瞿汉民看到眼里，急在心里，他利用晚上时间登门家访，得知该职工的爱人因患严重的肾衰竭正住院治疗，每天的医疗费用上百元，第二天一上班，党支部立即组织职工开展献爱心捐款活动，大家积极响应，不一会儿，捐款2000余元，当支部把这笔捐款送到职工家属的病房时，这名职工的家人感动得热泪盈……营业班有位女职工，爱人在外地工作，母亲中风瘫痪在床，孩子小无人带，一段时间，上班无精打采，长吁短叹，班里骨干知道后主动分担了他的一部分工作，同班的两名女工每天晚上轮流到她家帮忙。四川汶川大地震，供电营业所党支部捐款6000元，缴纳“特殊党费”1000元， “特殊团费”500元。
|
