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如此收费太不该

　

　日期:2006-6-8 15:41:07  来源:中国黄梅网  作者：伍文天

　

 编辑同志：
    我是黄梅联通公司的一名客户，于去年９月份在黄梅联通广场购买一卡号（号码为１３２２７３０３），起初用的还比较称心，可是从今年３月份开始，我的话费单就开始莫名其妙地每月多出几元钱的特服费，我从来没有要求开通彩铃业务，手机也从来没有彩铃音，哪来的彩铃费用？于是，我找过黄梅联通营业厅人员交涉此事，据营业厅人员说：可能是电脑自动开通了此业务，并不是她们所为的。后来，该营业员当着我的面，在电脑里把我的彩铃业务给取消了。但在４月份缴费时，我发现又多出了几元钱的彩铃费，我再次找到联通营业厅人员交涉此事，她们同样回答我，说是电脑自动开通了此业务，当场又给我取消了，但彩铃费照收。５月３０日上午，我去缴费时又发现多收了几元钱的彩铃费，我再次找到联通营业厅人员交涉此事，可她们还是那句话：电脑自动开通了此业务。她们又当场给我取消了此业务。我担心到６月份、７月份……又要多出一个几元钱的彩铃费。
    到底是电脑自动操作还是人为原因所致？如此收费是否合理？望有关部门出面管一管，还消费者一个明白。
　　　　联通客户：伍文天
　　　　２００６年５月３１日		 　

责任编辑:中国黄梅网

 　
　 　

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